Условия оказания услуг
Настоящие условия описывают порядок оказания услуг обмена валюты и международных переводов компанией ThaiBit Co., Ltd. (далее — ThaiBit) на территории Таиланда и дистанционно.
1. Предмет услуги
ThaiBit оказывает услуги обмена иностранной валюты и криптовалюты на тайские баты (THB) и рубли (RUB), а также услуги международных переводов, включая доставку наличных курьером, перевод на счёт в тайском банке и снятие наличных по QR-коду в банкомате. Перечень валют и доступных способов получения указан в калькуляторе на сайте.
2. Порядок заключения сделки
Сделка заключается в следующем порядке: клиент указывает в калькуляторе сумму и способ получения, отправляет заявку, менеджер подтверждает её в течение 15 минут и называет итоговый курс сделки. С момента подтверждения клиент получает договор на сделку.
3. Курс сделки
Курс, отображаемый в калькуляторе, обновляется автоматически и носит информационный характер. Итоговый курс сделки определяется на момент подтверждения заявки менеджером и указывается в договоре. Суммы, рассчитанные по актуальному курсу, округляются в соответствии с точностью валюты получателя.
4. Минимальная и максимальная суммы
Минимальная сумма любой сделки — 5 000 THB (в пересчёте по актуальному курсу на дату подачи заявки). Суммы ниже минимума не принимаются к исполнению. Крупные суммы, а также суммы, превышающие лимиты банков-корреспондентов, обсуждаются индивидуально до подтверждения заявки.
5. Сроки исполнения
- Перевод по СБП или на банковскую карту — 5–15 минут с момента подтверждения заявки.
- Доставка наличных курьером — от 1 часа, ежедневно с 10:00 до 23:00 (GMT+7).
- Перевод на счёт тайского банка — до 1 рабочего дня.
- Снятие наличных по QR-коду в банкомате — до 1 рабочего дня.
6. Стоимость и комиссии
Стоимость услуги определяется курсом, указанным в договоре, и комиссией, указанной в нём до перевода клиентом средств. Скрытых комиссий и дополнительных платежей ThaiBit не взимает.
7. Требования к клиенту
Для оформления заявки клиент указывает имя и способ связи (Telegram). Для операций с криптовалютой и сумм, превышающих установленные пороги, может потребоваться подтверждение источника средств в соответствии с требованиями законодательства о противодействии отмыванию денег.
8. Возврат средств
Если сделка не исполнена по причинам, зависящим от ThaiBit, уплаченная сумма возвращается тем же способом, которым она была получена, в течение 5 рабочих дней с момента обращения клиента. В случаях, когда невозможность исполнения вызвана действиями или обстоятельствами клиента, возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов.
9. Ответственность сторон
ThaiBit несёт ответственность за надлежащее исполнение принятой заявки. Курсы валют и криптовалют могут изменяться вне контроля ThaiBit, что не является основанием для отказа в исполнении уже подтверждённой заявки.
10. Обращения и претензии
Претензии и обращения направляются в Telegram. Срок ответа на обращение — до 3 рабочих дней, для срочных вопросов по текущей заявке — в течение часа в часы работы менеджеров.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12. Изменение условий
ThaiBit вправе изменять настоящие условия. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.